Case Story, Lady Line

Koko maan kattava Franchising -ketju on yksi johtavista Suomessa. Salit ovat erittäin viihtyisiä ja laitteet alansa parhaimmistoa. Edistyksellinen ketju totesi, että vanha varausjärjestelmä oli aikansa elänyt ja ehdottomasti aivan liian hidas asiakaspalvelussa.

Kaiken lisäksi vanhassa järjestelmässä oli vaillinainen tai täysin puuttuva integrointi taloushallintojärjestelmään. Vaatimukset uudesta järjestelmästä olivat kovat ja todettiin hyvin nopeasti, ettei valmista järjestelmää ole markkinoilla.

Yhteistyökumppanikseen Lady Line valitsi DL Softwaren. Nyt ketjulla on käytössään moderni järjestelmä, jossa kaikilla jäsenillä on henkilökohtainen magneettijuovakortti, jolla voi asioida Lady Line -keskuksissa kautta maan.

Kortin ja kosketusnäytön avulla hoituvat kaikki varaukset nopeasti ja ennen kaikkea helposti. Lisäksi käytössä on integroitu kassajärjestelmä, joka kerää tilastoja jäsenistä ja salien eri toimintojen käyttöasteista.

Järjestelmä on täysin integroitu Back Office -järjestelmään, jolla hoidetaan jäsenmaksulaskutus suoraveloituksella sekä ohjaajien palkkausjärjestelmät. ASP -ratkaisun ansiosta järjestelmä voidaan helposti ottaa käyttöön uusissa jäsensaleissa, missä tahansa, ilman kalliita tietokoneinvestointeja.